CRM – Kunden gewinnen und langfristig binden

In unserer digitalen Welt nimmt die Kundenloyalität immer stärker ab. Gleichzeitig ist die Gewinnung von Neukunden im Vergleich zur Erhaltung und dem Ausbau von Stammkunden sehr mühselig. Die Konsequenz: Eine professionelle Systematisierung der Kundenkontakte ist unabdingbar. Ein Customer Relationship Management (CRM) unterstützt Sie dabei, langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen und optimal auf die Bedürfnisse und Interessen Ihrer Kunden einzugehen.
 
Mit xCRM based on Intrexx haben wir eine Lösung entwickelt, die Ihre Kundendaten übersichtlich auf einen Blick darstellt. Identifizieren Sie schnell und einfach, wo versteckte Potenziale schlummern. Ganz gleich, ob eine effizientere Ausrichtung von Marketing und Vertrieb, eine nachhaltige Stärkung der Kundenbindung oder transparentere Prozesse – Customer Relationship Management mit Intrexx ist der einfache Weg, Kunden zu gewinnen, zu binden und letztendlich zu halten.
CRM

Wettbewerbsfähigkeit sichern

Guter Service zeichnet sich insbesondere durch die Nähe zum Kunden, hohe Qualität und Kompetenz sowie schnelle Reaktionszeiten und Zuverlässigkeit aus. Die meisten Unternehmen suchen deshalb nach einer Möglichkeit, die Qualität und Kontinuität Ihrer Kundenbeziehungen zu verbessern und damit die Kundenloyalität langfristig zu stärken. Denn das sichert gleichzeitig die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Die Lösung: ein durchdachtes CRM-System. Hier verwalten Sie alle wichtigen Kontakt- und Kundeninformationen und optimieren so Ihre Kundenbeziehungen.
 
xCRM based on Intrexx ermöglicht es Ihnen, die Geschäftsbeziehungen mit Ihren Kunden zu verwalten und damit nachhaltig zu verbessern. So verhelfen Sie Ihrem Unternehmen zu mehr Wachstum. Das Tool erlaubt es Ihnen, sich gleichzeitig auch auf die wichtigen Beziehungen zu unternehmensbezogenen Personen wie Kollegen, Zulieferern oder Dienstleistungsnehmern zu konzentrieren. Alle relevanten Daten werden datenschutzkonform an einer zentralen Stelle gepflegt und sind so für alle Beteiligten schnell einsehbar. Das spart Zeit und verschafft vor allem eine hohe Transparenz.

Kundenzufriedenheit erhöhen

Um als Unternehmen im Wettbewerb zu bestehen, muss das Kundenbeziehungsmanagement ausgezeichnet sein. Wichtige Aspekte hierbei sind insbesondere eine einfache Kommunikation und schnelle Reaktionszeiten in Vertrieb, Marketing und Service. Sind diese gegeben, steigt automatisch auch die Kundenzufriedenheit. Das moderne und leistungsfähige Tool xCRM bietet Funktionen, die weit über das Sammeln von Kontaktdaten hinausgehen. Mit der Software werden alle Prozesse im Marketing, Vertrieb und Service unterstützen. Über offene Schnittstellen kann das CRM-System an bestehende Technologien angebunden werden, so dass Prozesse noch weiter automatisiert und digitalisiert werden können.
 
xCRM ermöglicht Ihnen einen Kundenservice, der persönlich und individuell ausgerichtet ist. Damit erfüllen Sie die hohen Erwartungen und Anforderungen Ihrer Kunden einfacher und schneller als zuvor. Alle Interaktionen mit Ihren Kunden können dokumentiert und dank der Historie problemlos zurückverfolgt werden. Sie haben außerdem die Möglichkeit, Notizen zu ergänzen, Ansprechpartner festzulegen, Folgebesprechungen zu planen und die nächsten Schritte für Sie oder Ihre Mitarbeiter zu organisieren. So verpassen Sie keine wertvollen Gelegenheiten mehr.
xxCRM

Ihre Vorteile

  • Schnelle Identifikation von Potenzialen
     
  • Gezieltere Neukundenansprache
     
  • Optimale Beratung der Kunden für eine Steigerung der Kundenzufriedenheit
     
  • Effiziente Ausrichtung von Marketing und Vertrieb sowie Service und Management
     
  • Alle Kundenaktivitäten und -informationen stets im Blick

Optimieren Sie jetzt Ihre Kundenbeziehungen

Gute Kundenbeziehungen sind das A und O in jedem Unternehmen. Und genau hier liegt die Stärke von xCRM. Gern zeigen wir Ihnen bei einem persönlichen Treffen, wie Ihnen das Tool dabei hilft, großartige Kundenbeziehungen aufzubauen, Ihre Kunden noch individueller anzusprechen und schneller auf Anfragen zu reagieren. Starten Sie jetzt mit einem hocheffizienten CRM.
 
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