Entdecken Sie für Ihre Kunden effizienten Next-Level-Service – dank künstlicher Intelligenz und Chat Bots.

In der digitalen Welt erwarten Kunden zunehmend mehr Leistung hinsichtlich Service und Kommunikation. Sie erwarten Hilfe genau dann, wenn sie sie brauchen. Dank Digital Customer Communication ist das kein Problem mehr. Mit Chat Bots und anderer künstlicher Intelligenz erhöhen Sie effizient die Kundenzufriedenheit und senken dabei gleichzeitig Kosten. Hinzu kommt, dass Ihre Mitarbeiter entlastet werden und so Ressourcen für andere wichtige Themen haben.

Konkret verbirgt sich hinter jeder Variante künstlicher Intelligenz ein individueller, lernender Algorithmus. Dieser Algorithmus muss angelernt, gepflegt und begleitet werden, um neue Informationen zu verarbeiten und auch wieder auszuspielen. Bei Chat Bots handelt es sich beispielsweise um im Vorfeld definierte Aussagen und Antworten zu Produkten oder Dienstleistungen, FAQs oder aber auch der Option zur Terminvereinbarung. Allein der Einsatz eines solchen Bots auf der eigenen Website hinterlässt bei Ihrem Kunden einen nachhaltigen, positiven Eindruck.

Die Anwendung von KI-gestützten Systemen ist unkomplizierter, als es zunächst scheint. Wir entwickeln für Sie ein spezielles Programm, ermöglichen Ihnen einen sicheren Einstieg und vermitteln Ihnen verständlich den Umgang mit entsprechenden Systemen.

 

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