Kunden gewinnen, binden und langfristig halten

Sie möchten Ihre Kunden langfristig binden und optimal auf deren Bedürfnisse und Interessen eingehen? Dann ist ein durchdachtes Customer-Relationship-Management unumgänglich. Mit X-CRM haben wir die ideale Lösung für Ihre Kundendaten.

Ihr Vorteil:

Kundendaten auf einen Blick und schnellere Identifizierung von Potenzialen.

In Ihrem Unternehmen werden täglich riesige Datenmenge generiert. Jedes Telefonat, jede E-Mail, jeder persönliche Kontakt enthält wertvolle Informationen über Ihren (potenziellen) Kunden. Oftmals werden diese Informationen entweder lokal oder schlimmstenfalls gar nicht festgehalten. Dabei können wertvolle Informationen für Ihr Unternehmen verloren gehen. Potenzielle Neugeschäfte werden nicht weiter verfolgt oder sind aufgrund fehlender Daten überhaupt nicht als solche erkennbar. Umsatzeinbußen sind so vorprogrammiert.
 
Mit X-CRM bieten wir Ihnen ein Tool, welches Ihr Kundenbeziehungsmanagement auf eine neue Ebene hebt. Ihre Strategie zur Gestaltung aller Kundenbeziehungen und -interaktionen kann damit ein neues Level erreichen. Denn nur durch eine zielgerichtete Pflege der Kundenbeziehungen kann eine langfristige Bindung und somit auch die Steigerung der Unternehmensziele erreicht werden. Für eine höchstmögliche Effizienz sollte X-CRM nicht nur in Ihrem Vertrieb und Service im Einsatz sein, sondern in Ihrem gesamten Unternehmen integriert werden – vom Personalwesen über Kundenservice bis hin zum Supply-Chain-Management.
 
X-CRM ermöglicht es Ihnen, die Geschäftsbeziehungen mit Ihren Kunden zu verwalten und Ihrem Unternehmen zu mehr Wachstum zu verhelfen. Doch hier ist noch längst nicht Schluss. Das Tool erlaubt Ihnen, sich auf die Beziehungen zu nahezu sämtlichen unternehmensbezogenen Personen – wie Kollegen, Zulieferer oder Dienstleistungsnehmer – zu konzentrieren. Eine zentrale Sammelstelle verfügt über die Informationen, die Sie und Ihre Mitarbeiter pflegen. Alle Interaktionen mit Ihren Kunden können problemlos nachgehalten und zurückverfolgt werden. Zusätzlich zur Kontakthistorie haben Sie außerdem die Möglichkeit, Notizen anzulegen, Ansprechpartner festzulegen, Folgebesprechungen zu planen und die nächsten Schritte für Sie oder Ihre Mitarbeiter zu organisieren. So verpassen Sie keine wertvollen Gelegenheiten mehr.
Ihre Benefits mit X-CRM:
  • Potenziale schneller erkennen
  • Kunden besser beraten können (Kundenzufriedenheit)
  • Effizientere Ausrichtung von Vertrieb, Service, Management und Marketing
  • Kundenbindung langfristig stärken
  • Prozessoptimierung dank Transparenz
  • u.v.m.