Interessenten begeistern – Kunden gewinnen

Neue Kunden zu gewinnen ist für die meisten Unternehmen eine Herausforderung, die viel Zeit und Ressourcen in Anspruch nimmt. Das liegt auch daran, dass potenzielle Kunden immer höhere Ansprüche haben und ist unabhängig davon, ob der Erstkontakt online oder persönlich stattfindet. Doch wie gelingt es den Unternehmen, die immer anspruchsvolleren Kunden auf ihrer Customer Journey an den verschiedenen Touchpoints zu begeistern? Ganz einfach: mit automatisierten Prozessen.
 

Partnerschaft mit Entergon

Mit entergon haben wir einen Partner an unserer Seite, der genau diese Automatisierung aller wichtigen Prozessschritte ermöglicht, um effizienter und erfolgreich Kunden zu gewinnen. entergon legt bei der Entwicklung seiner Software den Fokus auf alle möglichen Kundenkontaktpunkte und damit zusammenhängende Prozesse. Dazu gehören sowohl die der Leadgenerierung und des Lead Managements, als auch der Ausbau von Bestandskunden.
 
„Die Optimierung des Kommunikations- und Marketing-Mix, sämtliche Offline- und Online-Kommunikationsprozesse sowie das Zusammenspiel zwischen Marketing und Vertrieb stehen im Vordergrund“, so die Erläuterung unseres Partners. Daraus ergibt sich eine rundum stimmige Customer Journey – und ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.
 

Enge Zusammenarbeit für optimale Lösungen

Wir arbeiten mit entergon eng kooperativ zusammen, um das bestmögliche Ergebnis für unsere Kunden zu erzielen. Gemeinsam unterstützen wir Unternehmen bei der Interessentengewinnung und dem Kundenausbau. Dank des permanenten Austauschs zwischen teampenta und entergon profitieren diese von umfassendem Wissen und langjähriger Erfahrung – und das alles aus einer Hand.
 

Heutzutage gibt es eine Vielzahl an Kommunikationskanäle. Jeder Kunde entscheidet individuell darüber, welche davon er nutzen möchte, um mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten. Grundsätzlich müssen Interessenten deshalb an allen Touchpoints gleichermaßen professionell abgeholt werden. Nur dann besteht eine reale Chance, dass aus ihnen Neukunden werden. Für eine entsprechende crossmediale Kommunikation schaffen wir die optimalen Voraussetzungen.
 

Cross Media Marketing
 

Die elementare Frage lautet: An welchem Punkt des Kaufentscheidungsprozesses werden welche Informationen benötigt? Diese müssen passgenau geliefert werden – im besten Fall individualisiert. Voraussetzung hierfür sind integrierte Vorgehensweisen und Prozesse von Marketing und Vertrieb sowie unterstützende Tools.

 
Zusammen mit entergon schaffen wir die technischen Möglichkeit, dass Unternehmen crossmedial mit ihren (potenziellen) Kunden sprechen. Von E-Mail Marketing bis Marketing Automation, von Analysen hin zu mobilen Lösungen, von Content Management bis Social Media und noch viel mehr.
 
Gleichzeitig setzen wir all das in Zusammenhang mit CRM-Prozessen, begleiten Unternehmen dabei, ihre Zielgruppe zu verstehen, entwickeln mit ihnen Personas und ganzheitliche Strategien, begleiten bei der Umsetzung und erstellen den benötigten Content.
 

Erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement

Ganz gleich, ob der Erstkontakt mit Ihren Kunden online über Touchpoints wie Werbebanner oder die eigene Website, persönlich bei Messen und Events oder sogar direkt über den Vertrieb stattfindet: Mit unseren Tools erfassen, digitalisieren und verwalten Sie Ihre Leads im Zuge der Kundenakquise deutlich effizienter. Sie übertragen diese automatisiert in Ihr CRM und geben dabei direkt noch den Anstoß für einen individualisierten Marketing Automation Prozess.
 
Für SSI SCHÄFER haben wir bereits auf mehreren Messen diesen Prozess von der Leaderfassung bis hin zur individualisierten Kundenansprache erfolgreich vorbereitet und begleitet. Sowohl in technischer Hinsicht als auch bei der Erstellung des Contents. Das hat unserem Kunden nicht nur wertvolle Interessentendaten verschafft, sondern auch die Nachbearbeitung der Messekontakte massiv erleichtert.
 

Profitieren Sie von einer nachhaltigen Gesamtlösung

Selbstverständlich können Leads auch anders erfasst werden. Und auch Marketing Automation lässt sich aufgrund diverser Softwarelösungen vielfältig betreiben. Was aber bleibt, ist die Tatsache, dass es sich hierbei um Einzellösungen handelt. Worauf es bei der Kundengewinnung jedoch wirklich ankommt, ist die Vernetzung. Die Verbindung aller Tools. Denn nur so ergibt sich ein durchgängiger Prozess, um erfolgreich neue Kunden zu gewinnen.
 
Und mit teampenta als Partner haben Sie einen weiteren entscheidenden Vorteil: Denn wir unterstützen wir Sie nicht nur bei der Implementierung der Tools, der Entwicklung von Schnittstellen und der individuellen Anpassung der Oberfläche an die verschiedenen Touchpoints und Zielgruppen. Gleichzeitig stehen wir Ihnen auch beratend in der strategischen Planung, Konzeptionierung und Umsetzung sowie der Content-Erstellung und dem Controlling zur Seite. All das bekommen Sie bei uns aus einer Hand.

Tags

Lead-Management
Marketing Automation
Kundengewinnung
Prozessoptimierung
Automatisierung
Ihr Ansprechpartner: Sven Bartak

Sie möchten auch effizienter Kunden gewinnen? Dann kontaktieren Sie uns gern für ein erstes Gespräch.

Sven Bartak | CTO
+49 231 556952-74 | s.bartak@teampenta-systems.eu